委託工作坊前：一份實用的簡報清單

一份好的工作坊簡報不需要很長，但要回答：學員職級、想改善的具體情境、現場能否使用真實表單或案例，以及一日結束後希望學員能立刻做什麼。

常見疏漏是只寫「加強溝通」或「提升專業度」。講師無法據此設計演練。改寫成「客訴升級時，前線與後勤如何交接」這類句子，課程才會落地。

也請註明場地限制：能否分組、有無白板、是否允許錄音。這些細節決定活動設計，比場地照片更重要。

若有內部講師或主管會共同帶領部分時段，請事先說明分工，避免當天現場搶話或內容重疊。